Jürgen hatte in dieser Strandbar in erster Lage ein Getränk. Auf der Karte standen nur alkoholische Cocktails. Er fragte dann, ob er auch einen alkoholfreien haben könnte. Die Antwort: "Yes. Virgin Mojito."
Diesen dann bestellt. Als dann die Rechnung kam, sollte dieser dann genauso viel wie ein Mojito mit Alkohol kosten: 70 Kuna = etwa 9.50 EUR (was auch schon mit Alkohol teuer genug ist).
Die Bedienung dann darauf angesprochen, ob er sich nicht vertan hätte: "Nein. Das sei korrekt. Und der Cocktail würde ja auch Sprite enthalten." (!).
In ganz Kroatien hatte ich in jedem Lokal gelesen, dass ein Beschwerdebuch auf Anforderung zur Verfügung steht. Also dachte ich mir, das ist jetzt der richtige Anlass, da mal was reinzuschreiben.
Ich also der Bedienung gesagt: "dann hätte ich nun gerne das Beschwerdebuch."
Ich hätte ja nicht gedacht, dass das irgendwas bringt, doch oh Wunder: plötzlich kam der Stein ins Rollen. Die Bedienung zu ihrem Chef. Der nochmal mit irgendjemand anderem geredet, und nach kürzester Zeit kamen sie zu uns, haben sich entschuldigt und uns gesagt, wir seien eingeladen. Beide Getränke gehen auf ihre Kosten.
Interessant, oder? - Das Beschwerdebuch scheint also tatsächlich von irgendjemand kontrolliert zu werden und es scheint für die Betreiber des Lokals negativ zu sein, dort Beschwerdeeinträge drin zu haben.
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